商家互助

商品瑕疵问题，买家就以此为由，反复申请仅退款，不退货，如果小二介入的话会比较偏向谁？

2020-02-18

由于我们商品发货的都是纸箱+泡沫模型包装，买家16号收到我们的货物，并把包装箱子直接扔了，19号发现我们的台灯底座粘上了泡沫，就以此为由申请了商品瑕疵问题，仅退款（320元的货品，买家要仅退款100元

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