买家申请部分仅退款 为什么小二一直都不给处理 ？

24号申请的小二介入。这种莫名其妙的申请部分仅退款为什么不二不给处理，我们打电话给买家 买家电话是空号 旺旺信息不回，明显恶意的退款 现在都31号了 打了几次小二电话 小二都说崔 崔了一个星期了还没有