买家私自改动线路造成线路损坏，以质量问题申请仅退款，规蜜居然认可了？

我是做灯具的，买家收到产品就认为不满意，客服第一时间就告诉买家支持八天无理由退换货的，然而客户没有退货，并且安装灯具，还对线路进行了私自改装，导致不能正常使用。我们也是换位思考，认为继续给买家提供后续