买家收到被套有点瑕疵 说要给差评. 我联系说洗了也可退货买家觉得还是不满意怎么办？

买家收到被套里面因为没有锁边 所以有点脱线 但是不影响外面的美观和使用.买家联系说质量太差要给差评.我们提出了两种解决方案.第一是可以退货退款（洗了也可以退货退款） 第二是给一点优惠算是补偿..但是买