不包邮商品 买家退货退款，没有退邮费，退款成功后买家给差评，怎么办？

不包邮商品买家退货退款，但是申请退款的时候邮费没有退，退款成功后买家给差评，淘宝规定的不包邮商品不是有买家承担来回运费吗，为什么退款了还可以差评啊