买家付款了，但是缺货了，联系买家他不愿意退款怎么办？

买家付款了，我这边已经点击发货了，到仓库发货时候才发现缺货了，我及时联系了买家让他申请退款，但是买家一直不退款，已经过了一周了，怎么办？