买家退回衣服无吊牌，并且和我们发出的码数不一样，淘小二支持买家退货退款，这个合理吗？

昨天碰到一个买家退回的包裹在验货时发现无吊牌，当场做拒签处理，和买家沟通说我们这边寄出的衣服本身就没有吊牌，核实该买家订单退回无吊牌衣服码数和我们发货码数不是同一个，申请淘小二介入，支持买家退货退款，