买家退货后给好评，内容却是差评，如果处理？

新上的一款衣服（该买家是此款衣服的第一个买家），买家直接下单付款的，买家收到衣服以后说脱线了，我们立即同意买家退货，买家声称脱线是质量问题，要求我们承担退回的运费（事实是我们发出衣服前检查过，没有脱线