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买家退货的货品没收到，但是物流显示签收，派件员和买家都联系不上，可以拒绝退款吗？

2020-02-03

1.买家收货之后觉得有色差要求退货2.买家拒绝提供收货商品的照片和退货物流单号3.买家退货之后的物流显示走件信息却联系不上派件员4.退货的物流单号显示签收，卖家却没收到商品，买家和派件员均联系不上

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