商家互助

请问已经处理退款，但是买家一直说没有收到运费险理赔，怎么样才能核实运费险是否已经赔给买家了？

2020-02-25

求助各位商友：请问买家申请退款，已经同意退款了。但是买家一直说没有收到运费险理赔，怎么样才能核实运费险是否已经赔给买家了？另外产品详情页写明了非质量问题，退换货需要自行承担运费，现在买家退货原因并非质

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