商家互助

退款退货，买家未经过同意发顺丰到付，谁的责任呢？

2020-01-31

是这样的，买家联系我们说质量问题不要了，我们同意退款要求买家先垫付运费（告知有运费险），但是买家不同意垫付运费，（因为质量问题买家很生气）跟买家沟通后买家威胁要发顺丰到付，我们在退款说明了不收到付件，

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