我被买家恶意购买并索取赔偿该如何处理？

我新上架的充电宝，第二天突然就是二三十个订单，其中很多人都是三四个，四五个的拍。然后收到货后都申请退款但不退货，说我东西是假的，问我要索赔，我该如何处理呢。已经有五六千元的订单了。