买家之前购买了平板电脑，现在寄过来维修，要维修费用，结果他反而去投诉我售假，要我退全款，我该怎么办？

前阵子有个买家在我店里购买了一款平板电脑，一直要求送这个送那个，我都一一满足了，用了一段时间，他申请维修处理，说屏幕一半不好用了，我让他寄过来，收到货我看到是内屏幕爆了，我联系他说这是属于人为损坏的，