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明明有运费险，为什么客户还要说没有到账，恶意投诉我，说我骗人？

2020-02-21

运费险到底是怎么赔付的，为什么客户说没有到账，运费赔付这几个字都没有看到？关键是退货退款了，我这边也确认了退货申请，订单也关闭了。但是客户说没有看到运费赔付，然后就开始了无休止的辱骂。那个退货单号他没

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