买家不愿意支付退货费用，恶意差评.怎么删除评价呢？

包邮发顺丰给买家，买家拒收， 我要求买家支付退回来的费用（23元）买家不同意，买家接着确认 交易，给了差评。然后申请售后退款，称未收到货，这样的情况怎么删除评价。