被恶意买家投诉售假 销售假冒产品怎么办？

一个没有交易记录的买家买了我20个包包，结果收到货后申请不退货仅退换，并要求我赔付3倍的浅，否则交给店小二介入。品牌的名字就随便选的第一个007，正式开店也没多久，也没太在意。结果碰到这这样的人，请求