买家恶意购买 然后退货 怎么办？

一位买家购买了我的宠物奶粉（奶粉是正规厂家生产的，品质没有问题，卖了很久从来没有出现过质量问题），奶粉是罐装，而且奶粉在罐里有分成若干小包装。买家收到货后，就说打开的小包装里面有黑色物质，还附有照片，