没答应返现就给中差评，淘宝不是有明文规定不准因好评返现的吗？

一个买家由于没在家，由邻居代签收找到产品了。后来又来要求好评返现，因现在淘宝规定好评返现要严惩，所以没答应（是严格按淘宝的要求规定卖东西，却是这样）。现在就来了一个中差评，跟买家沟通也没用，向淘宝申诉