商家互助

顾客还没有收到货，但是却给出了中差评，淘宝却认为不是不合理评价，怎么处理？

2020-03-14

顾客14号拍下的，我们14号就按时发货，15号快递已经在运输途中的时候，顾客来申请退款，说不想要了，我们按照淘宝流程以“快递已经在运输途中”拒绝了退款申请，并且旺旺上面向顾客做出了解释，但是顾客没有回

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