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淘宝买家找我要好评返现我们客服说淘宝禁止好评返现的之后他就给我们店一个中差评！我们联系他说不满意可以退款的 他就说他穿过了 我们说穿过不满意也可以退 我们也有运费险他也不退！说白了就是想要钱 从哪处理