卖家告知对方有运费险，买家及时确认收货后立即做出评价，然而要求卖家给出运费，这样的问题怎么办？

买家收到的货是白色，说货不对板，但是我们问他那里不对，他答不出来就说卖家不应该问他那里不对，后卖家又告知他有运费险，买家就立即确认收货给出相应评价，开口骂人，后又告知我们要求退货，然而要求给运费，现在