恶意买家没有咨询就付款下单，投诉商家要违约金，这个怎么处理？

恶意买家没有咨询就付款下单，然后以没货为理由申请退款，退款成功后向淘宝投诉商家没货不下架产品为理由投诉商家要违约金，这个怎么处理？