商家互助

买家退货调包，有证据的情况下还判买家赢？

2020-03-10

买家自己调包了货物，说我们发错货，可我们调取监控并没有发错。小二判买家先退货，我之后咨询云客服，云客服说可以先签收保留证据，呵呵，我这边都已经传监控到聊天记录了，神奇的事情发生了，还是判买家赢了？？？

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