买家退货，同城同区半个月未收到货。拒绝退货，淘宝判买家赢，王法何在，亏货还得算纠纷？

买家买了一个产品，有问题退货了。然后给了客户的退货地址，但是物流说有异常。总是不送，多次跟物流跟买家沟通。都无法收到货，但是收货时间就到了。拒绝退货，万能的小二，居然判买家赢。这样都可以判买家赢，王法