买家申请不退货仅退款，我没注意看交易操作退款了，怎么办？

买家申请了退货，由于我们没有及时操作退货，在一定时间货款退给了买家，但是买家一直都没有退货给我们，现在订单已经完成了，我们该怎么办，联系了买家，买家的意思是摆明不退货给我们了！