商家互助

旗舰店买家申请仅退款，包装/商品破损/污渍，且12315拿去鉴定了，该怎么处理？

2020-03-19

发出的衣服是新的，买家收到的衣服前衣襟有个白点，衣襟有点皱，有些衣服是买家正常退货尺码的，但是我们都是打理好发出的，个别有瑕疵或者运输造成的褶皱，我们都承担运费给客户处理的，还有提议买家提供寄过来单号

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