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买家收到货说少件，但是我们监控及快递重量都显示已经给她发了，这样情况怎么办？

2020-02-24

买家包裹被快递员签收了3天没给派送，随后买家联系我们，说快件被签收但没派送怕出问题，接着我们客服妹妹联系快递并给她把包裹送了过去。买家收到货后说里面少了一件东西，随后我们查了监控和快递重量，这个东西确

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