买家恶意退货，为什么淘宝同意申请把款退给了买家 请问怎么办？

买家恶意退货，买家拍了羽绒棉服收到后申请退货，寄回来一件烂睡衣，他凭借着淘宝垫付退款给他了就寄来一件不是我们家的烂睡衣。我们收到了拒绝买家还一大推理由说收到的就是这个衣服。我们提交证据上去了。但是为什