被买家骂了 还要被买家投诉我骂他 还有天理吗？现在的淘宝?

买家找我 说东西没有收到 应该是搞丢了  他说他让快递员放在超市的  我就给他解释  如果他买家你要求快递员放的  丢了就是你买家的责任  如果你买家没有同意让他放  快递员自己放的 这个就是快递员的