未按约定时间发货 且已经投诉成功， 卖家应该怎样处理？

卖家按照约定时间正常发货，但是发货物流和商品详情页上面承诺的不一致，买家投诉未按约定时间发货且已经投诉成功，卖家应该怎样处理？