被投诉工商局，需要怎么处理？

因为详情页里面有防辐射词，买家下订单后投诉，说防辐射属于功效词语，要求退一赔三或者走司法程序，然后接到工商局的通知，被投诉，这种情况有处理过的朋友分享下经验吗