买家投诉虚假宣传，我该怎么处理呢？

买家投诉虚假宣传“颈椎腰部保健热敷修复，红外热敷，红外理疗”收到商品没有医疗器械注册文号，要求退款并三倍赔偿，我已经及时修改了详情页说明我该怎么处理呢？