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买家没收到货先确认收货，再申请售后怎么处理？

2019-05-16

买家在拍了一百棵月季苗，东西刚到所在地，还没开始派送就先确认收货，然后申请售后退款，理由是快递一直未送达，联系他也一直不回复，明显来者不善，而且操作很专业，我应该怎么处理？

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