买家收到货，发起仅退款，小二介入把钱退了，我的货买家也签收了 怎么办？

我是做圣诞节礼品的商家。买家是北京的，前段时间因为北京消防检查，申通快递发不了，我换了圆通，买家发货的单号是申通，换的单号是圆通，快递送到北京的时候又被放仓库了几天。我联系快递公司。在12月24号下午