收到的货影响二次销售，拒绝退款后，买家申请客服介入了，如果不是退全款给买家，还算交易纠纷吗？

买家使用商品后影响二次销售，拒绝退款后，买家申请客服介入，如果淘宝判退一部款给买家的话还算交易纠纷吗？