订单信息被泄露，买家收到骗子电话？

收到一个我的买家客户和我说，有人冒充说是我店铺微信客服，买家购买的商品衣服甲醛超标，要给买家退货，要买家加他微信。买家说对方知道商品款式和价格。请问各位，大家遇到过这种情况吗？还有我就是很疑惑这骗子哪