买家买错货 要求退一半的钱 拒绝后，买家就给我们差评了 闺蜜投诉后被判定为合理评价 ？

买家买错货要求退一半的钱我们跟买家说您可以申请退款退货有赠送运费险买家直接申请仅退款后来我们拒绝了买家就给我们差评了闺蜜投诉后被判定为合理评价继续申诉该怎么操作？？