商家互助

碰到恶意投诉的只能认栽吗，下单收货人跟买家不认识不能证明其职业，然后降低他支付宝的信誉或封他的号吗？

2020-02-22

起因：一买家在我的满就包邮专区买了两根手机线，价值1.5元，他中间没有任何询问就下单了，我告知他这是满多少包邮之后，他中间也是一句话没有说就申请退款了，然后过了两天，他投诉我未履行承诺，投诉结果是买家

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