买家以不是直邮进行投诉需要赔付~我们曾明确告知有现货了，是国内发出，这种如何处理？

聊天记录中我们告知是国内现货，今天发出，顺丰三天就到，因为商品是直邮的，国内现货不需要直邮了，所以给他改掉了直邮运费三百块，货物发出后，直接被他们拒收，然后投诉我们不是直邮商品，要求赔付，这种恶意拍买