遇到同行恶意竞争，几百字+晒图的负面评价，三天来评价一直置顶，严重影响单品销售 ？

1星账号，13日中午购买，17日中午物流显示签收，18日中午给负面评价后申请退货退款。评价内容中出现以下字段：“皮肤感觉很刺挠”“到处是线头和飞边”“哪里有磁石”“快递很慢，顺丰来的，都要6天”。对于