买家恶意退款，情况恶劣，邮寄空包裹不说，还邮寄垃圾，闺蜜淘宝小二不能处理，这个我还能找谁处理？

 开始买家说我们裤子褪色严重，我们以影响二次销售拒接了，经过协商我们同意他退货退款，但是我们收的包裹不是退回我们的裤子，是个小纸箱纸箱里面还有果皮纸屑！双十二退货高峰期退货包裹是比较多的当时是工人签收