恶意退款 不退货怎么办 ？

遇到恶意买家拍下收到货之后申请仅退款不退货理由是假货怎么办就是一件一百多的衣服他一次下单3件他非要我同意只退款不退货我没有同意他现在邀请淘宝小二介入了而且还更我投诉到工商去了怎么办。