买家寄回退货退款商品机器破碎 报废，小二介入打款给买家，我该怎么办？

买家寄回退货退款商品机器破碎 报废，。我已当场就拒收。并且有快递在场验货监控，以及机器破损照片，及截图证明。也都提交了。买家申请小二介入，小二直接打款给买家，说不能因为破损拒收。