买家恶意购买，退货理由是没有发票是假货？？

买家收到货立即申请退货，理由是没有发票是假货。与买家沟通更改退货理由因为买家购买时没有要求要发票买家申请小二介入直接判成立，这个问题应该怎么申诉？