商家互助

发错货了，但是买家只申请退款，不申请退货，如果我拒绝只退款，买家如果给我差评，我能申诉成功吗？

2020-03-22

我们发错货了，买家联系我们，说退货可以，运费倒付，但是我们买了运费险的，理赔的运费肯定用不了，然后旺旺联系买家也不回，打电话直接挂了，然后买家只申请退款，不申请退货，宝贝价格是10元，如果我拒绝只退款

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