商家互助

买家恶意投诉？

2020-03-01

买家下单，货品没货或者货品有瑕疵我们就联系顾客退款，但是顾客旺旺一直不在线，留的电话也是代收电话，一直联系不上买家，当发货时间刚好一到，买家就退款，并投诉申请赔款，这种怎么办？

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