商家互助

未按约定时间发货买家恶意投诉？

2020-02-27

临近春节，工厂都放假了，忘了调库存了，买家今天早上9点拍的一个套装，然后我联系她说明情况说工厂放假了，发不了货，买家申请缺货已经帮她退款了，现在投诉我因缺货未按确定时间发货，我要怎么办，道歉也到了，

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