因为发错货买家申请仅退款，理由是假冒商品，怎么办？

买家拍了一件衣服，但是我发成了鞋子和袜子，快递备注上也说明了是鞋子。买家申请仅退款，我拒绝了，理由是买家已收到货货物没问题。买家发起了第二次仅退款，理由是假冒商品，这个怎么办？？？（买家下订单之前问过