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买家在物品还没有收到就申请全额退款，淘宝小二直接退款给买家，这样做合理吗？

2020-02-29

有一位买家，在我们店铺购买了一款产品，当包裹还在路程中时，买家以尺寸不合为由申请退款，在这种情况下，我们肯定是暂时拒绝退款的，当包裹到达目的地后，买家拒绝签收，然后要求淘宝小二介入处理退款，淘宝小二居

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