买家在本店大量拍下，收货后故意以差评要挟本店，我们也通过规蜜投诉了，可刚提交就被处理说不通过？

买家在本店大量拍下，收货后故意以差评要挟本店，想获得赔偿，此买家旺旺四次提到差评，本店不支持后，故直接给差评，我们也通过规蜜投诉了，可刚提交就被处理说不通过？这是为何，规蜜到底有用没有用呀！